ИИ-ассистент для онлайн-продажи курсов

ИИ-ассистент для продажи онлайн-курсов — это виртуальный консультант, менеджер по продажам и помощник студента, который работает 24/7, отвечает на вопросы, рекомендует курсы и помогает с выбором. Он не заменяет платформу обучения, но значительно увеличивает продажи, снижает нагрузку на поддержку и повышает конверсию за счёт мгновенных ответов и персонализированных рекомендаций.








📌 Зачем нужен ИИ-ассистент для продажи курсов?


✅ Увеличение продаж за счёт мгновенных консультаций (клиенты не уходят без ответа).
✅ Снижение нагрузки на менеджеров (до 80% вопросов берёт на себя ИИ).
✅ Повышение конверсии за счёт рекомендаций курсов под запросы клиента.
✅ Сбор контактов для рассылок и повторных продаж.
✅ Автоматизация ответов на частые вопросы (о программе, стоимости, сертификатах).




📝 Пошаговая настройка ИИ-ассистента для продажи курсов


1️⃣ Варианты создания ИИ-ассистентов


🔹 Один ИИ-ассистент для всего каталога курсов
Подходит, если у вас небольшое количество курсов (до 50 000 символов в инструкции). В этом случае вы создаёте одного консультанта, который отвечает на все базовые вопросы по всем программам: формат обучения, длительность, стоимость, чему научат, какие бонусы и т.д.


🔹 Отдельные ИИ-ассистенты для каждого курса или направления
Подходит, если у вас большой каталог (более 50 000 символов) или разные тематики (например, маркетинг, программирование, дизайн, личностный рост). В этом случае вы создаёте специализированных консультантов — каждый знает всё только о своём курсе или направлении и даёт максимально релевантные ответы.




Преимущества такого подхода:
✔ Более точные и детальные ответы (инструкция не перегружена информацией о других курсах).
✔ Легко обновлять (можно изменить описание или цену одного курса без правки остальных).
✔ Удобно анализировать (статистика по каждому курсу или направлению отдельно — видно, что интересует аудиторию больше всего).


Пример:
ИИ-ассистент "Маркетинг" (курсы по SMM, таргету, email-рассылкам).
ИИ-ассистент "Программирование" (Python, веб-разработка, анализ данных).
ИИ-ассистент "Дизайн" (Figma, графика, UI/UX).
ИИ-ассистент "Личностный рост" (тайм-менеджмент, уверенность, продуктивность).






2️⃣ Базовая информация (добавьте в инструкцию)


Заполните следующие поля для каждого ИИ-ассистента:
🏢 Название школы/платформы (например, "Онлайн-школа «ПрофиКурс»").

📍 Контакты (телефон, email, соцсети, сайт).
⏰ Режим работы (например, "Консультации — 24/7, поддержка — с 10:00 до 19:00").
💬 Приветственное сообщение (пример для ИИ по обуви):


"Привет! Я виртуальный помощник онлайн-школы «ПрофиКурс» 🎓
Могу:
- Рассказать о наших курсах и программах обучения
- Посоветовать курс под ваши цели и уровень
- Ответить на вопросы о стоимости, сертификатах и формате обучения
- Выдать промокод на скидку
- Направить вас к менеджеру, если нужна помощь с оплатой
Чем могу помочь?"








3️⃣ Детальная инструкция для ИИ


📚 1. Каталог курсов и программы обучения


Пропишите полный список курсов с описанием, стоимостью и длительностью:
"В нашей школе доступны следующие курсы:
- «Дизайн интерьеров» (стоимость: 25 000 ₽, длительность: 3 месяца)
Программа: 12 модулей, 36 уроков, дипломный проект.
Чему научитесь: составление планировок, работа с цветами и материалами, 3D-визуализация.
- «Копирайтинг с нуля» (стоимость: 18 000 ₽, длительность: 2 месяца)
Программа: 8 модулей, 24 урока, практические задания.
Чему научитесь: писать продающие тексты, работать с briefами, продвигать себя как копирайтера.
- «Python для начинающих» (стоимость: 20 000 ₽, длительность: 2.5 месяца)
Программа: 10 модулей, 30 уроков, финальный проект.
Чему научитесь: основы программирования, работа с библиотеками, создание ботов.
Какой курс вас интересует?"
Доп. опции:
"К каждому курсу можно докупить индивидуальное наставничество (5 000 ₽) или доступ к закрытому чату с экспертами (3 000 ₽)."

"При покупке двух курсов сразу — скидка 15%!"






💰 2. Стоимость, скидки и способы оплаты



ИИ должен подробно рассказывать о тарифах и акциях:
Стоимость и способы оплаты:
- Разовый платёж: оплата всей суммы сразу (скидка 5%).
- Рассрочка: оплата в 2–3 платежа (без переплаты).
- Способы оплаты: банковская карта, ЮMoney, СБП, наличные (при личной встрече).
Сейчас действуют акции:
- Промокод FIRST10 — 10% на первый курс
- Скидка 20% на все курсы при оплате до 15 октября
- Бонус: при покупке курса «Дизайн интерьеров» — бесплатный вебинар по трендам 2025 года
Хотите воспользоваться одной из акций?"






📅 3. Формат обучения и сертификаты


ИИ должен объяснять, как проходит обучение:
"Формат обучения:
- Видеоуроки: доступны 24/7 в личном кабинете.
- Домашние задания: проверяются куратором (срок проверки — до 48 часов).
- Вебинары: еженедельные живые встречи с преподавателем (записи доступны в личном кабинете).
- Чат поддержки: ответы на вопросы в течение 24 часов.
- Сертификат: выдаётся после выполнения всех заданий и финального проекта (электронный и бумажный варианты).
Есть вопросы по формату?"






🎁 4. Промокоды и бонусные программы


ИИ может выдавать промокоды, если они заранее прописаны:
"Сейчас действуют:
- Промокод WELCOME15 — 15% на первый курс
- Скидка 10% для студентов (нужно прислать фото студенческого билета)
- Бонусная программа: за каждого приглашённого друга — скидка 5% на следующий курс
Хотите воспользоваться промокодом?"




❓ 5. Ответы на частые вопросы (FAQ)


Пропишите типичные вопросы и ответы:
Сколько времени занимает обучение?" → "Длительность зависит от курса: от 1 до 3 месяцев. Вы можете учиться в своём темпе — доступ к материалам остаётся навсегда."

"Можно ли оплатить курс в рассрочку?" → "Да, мы предоставляем рассрочку на 2–3 платежа без процентов. Для оформления свяжитесь с менеджером: [ссылка]."

"Что делать, если не успеваю сдать домашнее задание?" → "Вы можете продлить доступ к курсу на 1 месяц за 2 000 ₽. Напишите менеджеру, и он поможет оформить продление."

"Даёте ли вы гарантию трудоустройства?" → "Мы помогаем с составлением резюме и портфолио, а также делимся вакансиями от партнёров. Однако гарантию трудоустройства дать не можем — всё зависит от ваших усилий!"







📞 6. Направление к менеджеру (общая инструкция)


ИИ не оформляет покупки, но может направить клиента к менеджеру:
"Чтобы оплатить курс или уточнить детали, свяжитесь с менеджером:
- По телефону: XXX-XX-XX
- Через чат: [ссылка на Telegram/WhatsApp]
- На сайте: [ссылка на форму оплаты]
Или напишите мне, и я передам ваш запрос менеджеру!"