ИИ-ассистент для салонов красоты, парикмахерских и барбершопов

ИИ-ассистент для салонов красоты — это виртуальный консультант, который работает 24/7, отвечает на вопросы клиентов, помогает с выбором услуг и строго следует заданным инструкциям. Он не заменяет систему бронирования и не принимает оплату, но может значительно разгрузить администраторов, увеличить количество записей и повысить лояльность клиентов за счёт быстрых и точных ответов.




📌 Что может ИИ-ассистент для салона красоты?


✅ Консультировать клиентов по услугам, ценам, мастерам и акциям.
✅ Отвечать на частые вопросы (режим работы, противопоказания, уход после процедур).
✅ Рекомендовать услуги на основе запросов клиента (например, предложить укладку к стрижке).
✅ Выдавать промокоды и купоны (если они заранее прописаны в инструкции).
✅ Направлять клиентов на запись (ссылкой на сайт, телефон или мессенджер салона).
✅ Собирать обратную связь (просить клиентов оставить отзыв или оценить сервис).


НЕ может:
❌  Самостоятельно записывать клиентов (нет синхронизации с базой данных салона).

❌  Принимать оплату (нет интеграции с платежными системами).
❌  Изменять расписание мастеров (может только сообщать актуальную информацию из инструкции).
❌  Подтверждать или отменять записи (может только направить клиента к администратору).


📝 Пошаговая настройка ИИ-ассистента для салонов красоты, парикмахерских и барбершопов


1️⃣ Варианты создания ИИ-ассистентов


🔹 Один ИИ-ассистент для всех услуг
Подходит, если у вас небольшой прайс (до 50 000 символов в инструкции). В этом случае вы создаёте одного консультанта, который отвечает на все базовые вопросы: список услуг, цены, длительность процедур, используемые средства, условия записи, отмены, акции и бонусы.


🔹 Отдельные ИИ-ассистенты для каждого направления или типа услуг
Подходит, если у вас широкий спектр услуг (более 50 000 символов) — например, стрижки, окрашивание, уход за волосами, маникюр, брови, бороды и усы, SPA-процедуры. В этом случае вы создаёте специализированных консультантов — каждый знает всё только о своём направлении и даёт максимально точные и профессиональные ответы.


Преимущества такого подхода:
✔ Более точные и детальные ответы (клиент получает информацию только по интересующей услуге, без «воды»).
✔ Легко обновлять (можно изменить прайс на стрижки или добавить новую технику окрашивания — без правки остальных разделов).
✔ Удобно анализировать (статистика по каждому направлению отдельно — видно, какие услуги чаще всего спрашивают, что вызывает сомнения).


Пример:
ИИ-ассистент "Парикмахерские услуги" (стрижки, укладки, окрашивание, ламинирование).
ИИ-ассистент "Барбершоп" (стрижка бороды, оформление усов, мужские укладки, hot towel).
ИИ-ассистент "Ногти" (маникюр, педикюр, покрытие, дизайн, укрепление).
ИИ-ассистент "Брови и ресницы" (ламинирование, биозавивка, окрашивание, коррекция формы).
ИИ-ассистент "SPA и уход" (чистки лица, пилинги, массаж, уходовые процедуры).




2️⃣ Базовая информация (добавьте в инструкцию)


Заполните следующие поля для каждого ИИ-ассистента:
🏢 Название салона (например, "Салон красоты «Луна»" или "Барбершоп «Бородин»").
📍 Адрес и контакты (улица, телефон, соцсети, email).
⏰ Режим работы (например, "Пн-Пт: 10:00–20:00, Сб-Вс: 11:00–19:00").
💬 Приветственное сообщение (пример для ИИ по регистрации бизнеса):


"Привет! Я виртуальный помощник салона «Луна» 🌙
Могу:
- Рассказать о наших услугах и ценах
- Посоветовать мастера и процедуру под ваши запросы
- Поделиться акциями и скидками
- Выдать промокод на первую процедуру
- Направить вас на запись к администратору
Чем могу помочь?"






3️⃣ Детальная инструкция для ИИ


💇‍♀️ 1. Услуги и цены


Пропишите полный перечень услуг с описанием и ценами:
"Наши услуги:
- Стрижки: мужская (1200 ₽), женская (1800–2500 ₽), детская (800 ₽)
- Окрашивание: тонирование (2000 ₽), омбре (3500 ₽), балаяж (4000 ₽)
- Маникюр/педикюр: классический (1500 ₽), аппаратный (1800 ₽), гель-лак (2200 ₽)
- Уход за лицом: чистка (2500 ₽), массаж (2000 ₽), пилинги (3000 ₽)
Хотите узнать подробнее о какой-то услуге?"
Доп. опции:
"К стрижке можно добавить укладку (500 ₽) или лечение волос (800 ₽)."

"При записи на 2 услуги сразу — скидка 10%!"




⏰ 2. Расписание и свободные слоты


ИИ не может бронировать время, но может сообщать актуальное расписание (обновляйте инструкцию вручную!):
"Сейчас доступны следующие услуги:
- Стрижка: сегодня с 14:00, завтра с 10:00
- Окрашивание: сегодня с 16:00, завтра с 11:00 и 15:00
- Маникюр: сегодня с 12:00 и 17:00
Для записи свяжитесь с администратором по телефону XXX-XX-XX или через [ссылку на сайт]."




💬 3. Ответы на частые вопросы (FAQ)


Пропишите типичные вопросы и ответы:
"Сколько длится процедура окрашивания?" → "Окрашивание занимает 2–3 часа, в зависимости от длины волос и техники."
"Какие средства по уходу вы используете?" → "Мы работаем с профессиональными брендами: L’Oréal, Wella, Olaplex."
"Можно ли привести ребёнка?" → "Да, у нас есть детское кресло и игровая зона."
"Есть ли у вас парковка?" → "Да, рядом с салоном есть бесплатная парковка для клиентов."






🎁 4. Акции и промокоды


ИИ может выдавать промокоды, если они заранее прописаны в инструкции:
"Сейчас у нас действуют:
- Промокод FIRST10 — 10% на первую процедуру
- Скидка 15% на все услуги по понедельникам
- Бонусная карта: закажите 5 раз — 6-й заказ в подарок!
Хотите воспользоваться одной из акций?"




📸 5. Портфолио мастеров (опционально)


Если ИИ поддерживает отправку фото, добавьте возможность показать примеры работ:
"Вот примеры работ нашего мастера Анастасии (специалист по окрашиванию):
[Фото 1: омбре на длинные волосы]
[Фото 2: балаяж на средние волосы]
Нравится? Можем записать вас к ней!"


📞 6. Направление на запись


ИИ не записывает клиентов самостоятельно, но может направить их на запись:
"Чтобы записаться на процедуру, свяжитесь с администратором:

- По телефону: XXX-XX-XX
- Через сайт: [ссылка на форму записи]
- В мессенджерах: [ссылка на WhatsApp/VK]
Или напишите мне, и я передам ваш запрос администратору!"