Правила использования виджетов

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила регулируют использование виджетов ИИ-ассистентов, созданных в рамках сервиса MixMeet, на сторонних веб-сайтах, блогах, мобильных приложениях, платформах электронной коммерции и других цифровых ресурсах (далее — «Сайт» или «Ресурс»).

1.2. Виджет — это интерактивный элемент в виде чат-окна, который позволяет посетителям Сайта общаться с ИИ-ассистентом, созданным пользователем в MixMeet, в режиме реального времени через браузер.

1.3. Оператор:
ООО "Капитал Трейдинг"
ИНН: 7710938919
ОГРН: 1137746381717
Юридический адрес: 117648, г. Москва, вн. тер. г. Муниципальный округ Чертаново Северное, мкр. Северное Чертаново, д. 1а, кв. 770
Email: support@mixmeet.fun
Телефон: +7 (910) 433-09-04

1.4. Использование виджета означает полное и безоговорочное согласие пользователя с настоящими Правилами.

1.5. Оператор оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия Правил. Новая версия публикуется на сайте mixmeet.ru, в разделе «Правила использования виджетов» и в Приложении.

2. Цели использования виджетов

Виджеты могут использоваться для:
Консультирования клиентов (вопросы о товарах, услугах, доставке);
Автоматизации поддержки (ответы на частые вопросы);
Продвижения бренда (через персонажа-ассистента);
Увеличения вовлечённости посетителей;
Сбора обратной связи;
Рекламы товаров/услуг (в рамках закона о рекламе).

⚠️ Важно: Использование виджета в коммерческих целях требует соблюдения всех норм законодательства РФ.

3. Права и обязанности Пользователя (владельца виджета)

3.1. Права:
Создать виджет для своего ИИ-ассистента;
Настроить внешний вид (цвет, размер, позиция, аватар);
Установить лимиты на количество сообщений в день;
Отключить виджет в любой момент;
Получить статистику по взаимодействиям (число обращений, время отклика, популярные темы);
Удалить виджет и его данные.

3.2. Обязанности:
Не использовать виджет для сбора персональных данных без согласия;
Не передавать виджет в качестве инструмента мошенничества, фишинга, спама;
Не использовать виджет для распространения запрещённого контента;
Не имитировать реальных людей (особенно знаменитостей, врачей, юристов, политиков) без указания на искусственный характер;
Предоставлять достоверную информацию в инструкциях ассистента;
Не использовать ассистента как замену юридическим, медицинским, финансовым консультантам без квалификации;
Обеспечивать соответствие содержания ответов ассистента требованиям закона о рекламе (ФЗ-38-ФЗ).

4. Требования к содержанию ассистента в виджете

4.1. Ассистент, используемый в виджете, должен:
Явно указывать, что он является искусственным интеллектом (например, «Это ИИ-консультант»);
Не вводить посетителя в заблуждение относительно своей личности;
Не претендовать на роль реального человека, сотрудника компании, врача, юриста, психолога и т.д., если не имеет соответствующего образования.

4.2. В тексте ассистента обязательно должна быть фраза:
«Я — ИИ-ассистент, созданный с помощью технологии MixMeet. Я не являюсь реальным человеком и не могу заменить профессиональные консультации. Информация, которую я предоставляю, может быть неточной.»

4.3. Если ассистент используется в коммерческой среде, дополнительно требуется:
Указание на источник информации (например, «Информация получена из официальных источников компании X»);
Ссылка на сайт компании, условия обслуживания, политику конфиденциальности;
Уведомление о том, что ассистент не может принимать платежи, подписывать договоры, давать юридические советы.

5. Обработка персональных данных посетителей

5.1. Виджет не собирает персональные данные посетителей автоматически, если только владелец не включил опцию «Сбор данных» в настройках.

5.2. Если сбор данных включён, то:
Должны быть предоставлены ясные условия (в форме поп-апа или внизу окна):
«Вы можете оставить свои контактные данные для получения ответа. Ваша информация будет использована только для ответа на ваш запрос. Вы можете отказаться в любое время.»
Пользователь должен дать явное согласие (checkbox) перед отправкой данных.
Данные хранятся только на серверах владельца ассистента (или у провайдера, с которым заключён договор), но не передаются Оператору MixMeet, если иное не предусмотрено.

5.3. Оператор MixMeet не получает и не хранит персональные данные посетителей, которые были отправлены через виджет, если только владелец ассистента не предоставил доступ к этим данным.

5.4. Владелец ассистента обязан:
Сохранять данные в соответствии с ФЗ-152-ФЗ;
Обеспечивать их защиту;
Удалять данные по запросу;
Не передавать их третьим лицам без согласия.

6. Запрещённые действия

Пользователь не вправе:
Использовать виджет для сбора персональных данных без согласия;
Передавать виджет на сайты с порнографией, экстремизмом, ненавистью, клеветой;
Размещать виджет на сайтах, нарушающих авторские права;
Использовать виджет для продвижения товаров/услуг, которые являются незаконными (например, наркотики, оружие, контрафакт);
Имитировать государственные органы, банки, суды;
Распространять виджет как способ фишинга, мошенничества, спама;
Изменять код виджета, чтобы скрыть его происхождение или подделать источник;
Использовать виджет для сбора данных детей (до 14 лет) без родительского согласия.

7. Ответственность

7.1. Владелец ассистента несёт полную юридическую ответственность за:
Содержание ответов ассистента;
Последствия использования ассистента (например, ошибочные рекомендации, ложная реклама, убытки клиента);
Нарушение прав третьих лиц (авторские, патентные, торговые марки);
Нарушение закона о рекламе, защите персональных данных, информировании потребителей.

7.2. Оператор MixMeet не несёт ответственности за:
Содержание ответов ассистента;
Последствия использования виджета на сторонних сайтах;
Убытки, вызванные ошибками ИИ;
Нарушения, допущенные владельцем ассистента;
Действия посетителей, которые действуют на основании информации от ассистента.

7.3. Оператор оставляет за собой право:
Удалить виджет по жалобе;
Блокировать аккаунт владельца;
Сообщить в Роскомнадзор, полицию, прокуратуру при наличии признаков преступления.

8. Права на интеллектуальную собственность

8.1. Владелец ассистента сохраняет исключительные права на:
Самого ассистента (имя, поведение, внешность);
Инструкции (prompt);
Контент, созданный им;
Виджеты, созданные в рамках сервиса.

8.2. Оператор MixMeet получает неисключительную, бессрочную, всемирную, неотчуждаемую лицензию на использование виджетов:
Для обеспечения работы сервиса;
Для показа в каталоге;
Для аналитики;
Для развития ИИ-технологий (только при согласии пользователя).

8.3. Владелец не может:
Продавать, лицензировать или передавать виджет третьим лицам;
Использовать виджет в коммерческих целях без согласия Оператора (если используется платная функция);
Использовать виджет для создания конкурентов или аналогов.

9. Технические требования

9.1. Для корректной работы виджета необходимо:
Совместимость с современными браузерами (Chrome, Firefox, Safari, Edge);
Подключение к интернету;
Включён JavaScript;
Наличие HTTPS-сертификата на сайте (обязательно для защиты данных).

9.2. Оператор не гарантирует работу виджета на:
Устаревших устройствах;
Браузерах с отключённым JS;
Сайтах с блокировкой iframe или внешних скриптов.

9.3. Владелец обязан:
Проверять работоспособность виджета после установки;
Уведомлять Оператора об ошибках;
Обновлять виджет при появлении новых версий.

10. Отказ от ответственности

10.1. Оператор MixMeet не гарантирует:
Бесперебойную работу виджета;
Своевременность ответов ассистента;
Адекватность ответов ИИ;
Защиту от технических сбоев, DDoS-атак, утечек данных.

10.2. Использование виджета осуществляется на свой риск. Пользователь самостоятельно оценивает риски и последствия.

11. Изменение и прекращение действия

11.1. Оператор вправе:
Вносить изменения в Правила;
Удалять виджеты, если они нарушают правила;
Блокировать доступ к виджету по запросу Роскомнадзора или суда.

11.2. Владелец может:
Удалить виджет в любое время;
Отключить его на сайте;
Удалить аккаунт, после чего все виджеты будут удалены.

11.3. После удаления виджета:
Данные посетителей (если сохранялись) должны быть удалены в течение 30 дней;
Все ссылки на виджет перестают работать.

12. Прочие условия

12.1. Настоящие Правила составлены на русском языке и являются юридически значимыми.

12.2. Споры, возникающие в связи с использованием виджетов, рассматриваются в судах г. Москвы в порядке, установленном законодательством РФ.

12.3. Если какое-либо положение Правил признается недействительным, остальные положения сохраняют силу.

12.4. Оператор не несёт ответственности за действия посетителей, которые действуют на основании информации, полученной от ассистента.

13. Контактная информация

По вопросам, связанным с виджетами, обращаться::

📧 Email: support@mixmeet.fun
📞 Телефон: +7 (910) 433-09-04
🌐 Сайт: https://www.mixmeet.fun
📍 Юридический адрес: 117648, г. Москва, вн. тер. г. Муниципальный округ Чертаново Северное, мкр. Северное Чертаново, д. 1а, кв. 770

📌 Жалобы в Роскомнадзор:
https://www.rospotrebnadzor.gov.ru

✅ Подтверждение согласия
При активации виджета на своём сайте Пользователь подтверждает, что прочитал, понял и согласен с условиями настоящих Правил.